Platform Engineer- Real-Time-Communications Infrastructure-音声/ビデオ会議エンジニア

仕事内容: 経営企画部門のITシステム担当者として、部門のデータ・デジタル活用を推進いただきます。そのために、ユーザエクスペリエンスの視点とＩＴ組織全体の戦略の両方の視点を持ってプロセス&システム全体を幅広く理解し最適な提案を行うとともに、責任を持ってソリューションの導入・運用を推進いただきます。 主な内容は以下の通りです。 ビジネス部門の関係者と協働してデータ・デジタル活用のニーズを収集するとともに、IT化のロードマップ・実行計画を策定する データ・デジタルの活用による、新たなビジネスプロセスの創出支援および既存のビジネスプロセスの改善をリードする IT部門が所管している、経営企画部門向けの専用アプリケーション・ソフトウェア（以下）を適切に管理し、安定稼働に必要な保守・運用、システム開発を主導する -経営会議サポートシステム（仮称：開発中） -経営理念ダッシュボード （MS Power BIベースのアプリケーション） -BSCアプリ（MS Power Platformベースのアプリケーション） 国内外のIT部門関係者と密に連携し、グローバルプラットフォームやアプリケーションの日本展開を支援する。また、関連するインフラおよびセキュリティ対応の実施を支援する ビジネス部門のゴール達成に役立つような、新たなテクノロジー関する知識を収集し応用する ビジネス部門のステークホルダーのデジタル デクステリティ向上に必要な施策を検討・実施する

《概要》 弊社では、医薬・医療・医療機器・ヘルスケア領域に特化した多面的なソリューションサービスを提供しており、その中でも医薬品に特化した「コンタクトセンターサービス」では高いシェアを獲得しています。事業拡大に伴いコンタクトセンターも増設を続けており、システム開発やインフラの「要」となる『社内SE』をこの度募集いたします。 《主な業務内容》 * コールセンター内で使用するシステム開発（VBA利用） 　設計からリリースまでの新規開発 　現行システムの保守運用業務 * コールセンターシステム設定構築 　コールフローの構築、PBX（電話交換機）の運用

・Global Corporate Affairs（広報）部門のサポートを担当します。 ・GCA（特に日本）のビジネスを深く理解し、ビジネスの問題を解決するためのデータテクノロジーのソリューションを提案します。 ・DD＆T内の関係者と協力してGCAが使用するアプリケーションやソフトウェアの適切な管理とサービス提供をします。 ・As a member of Global Corporate Affairs (GCA) – Data, Digital & Technology(DD&T) in Japan, develop and maintain effective working relationships with GCA stakeholders in Japan to promote their use of data, digital and technology and support the creation of new business processes and improve existing business processes. ・ Develop a deep understanding of GCA's business in Japan and execute product delivery service within the portfolio. ・ Responsible for the day-to-day development and alignment of delivery to the strategic vision ・ Focus on delivery, release plans, and communication progress to stakeholders. ・Work with Global DD&T stakeholders to support the deployment of global platforms/applications. ACCOUNTABILITIES: GCAが主管及び利用するシステムのサポートをします。具体的には以下の業務を担当します。 1) 社内ユーザへのSharePointトレーニングの提供やサイトの設定サポート等 2) 社外Webサイトのコンテンツ作成や修正 3) 寄付管理システム、メールマガジン配信サポート、社内コミュニケーションツールのサポート 4) グローバルプロジェクトへの参加 ・Responsible for delivering operations of the products used by GCA ➢ Support internal website on the Microsoft SharePoint platform and corporate external website on CMS platform. Including (but is not limited to) maintenance, demand management, functional improvement, content editing. ➢ Provide the SharePoint training to end users and advise them how to set up collaboration site. ➢ Create/edit contents(Publish press releases and update site contents) ➢ Support donation management system, email delivery/analytics application, internal social networking service, etc. ・ Participate the global project meetings when it is required. ・ Make sure the team correctly understands the requirements. ・ Support the team in collecting ideas and setting priorities for prototyping and development. ・ Corporate with global development team and solved issues together. ・ Provide IT supports for employee events organized by GCA.

【職務詳細】 ■IT企画、設計、構築、維持管理（実作業はアウトソーシング） ■業務アプリケーションの企画提案、構築支援（コンサルタントの起用可） ■情報システム部門（外部アウトソーサ、外部コンサルタントを含む）の運営マネジメント 【ポジションの魅力】 成長を続ける当社を支える基盤を維持し、さらに高度なシステムへの更新・構築してゆくことが使命となります。 100年企業を目指す当社の将来を「想像」しながら「創造」してゆく仕事です。