Platform Engineer- Real-Time-Communications Infrastructure-音声/ビデオ会議エンジニア
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勤務地東京都 大阪府
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職種社内情報システム/EDP/MIS
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業種医薬品メーカー(先発医薬品)
募集要項
業務内容 |
職務内容 音声およびビデオ会議のグローバルサービスチームのテクノロジースペシャリストとして、日本時間のプラットフォームの維持管理やプロジェクト推進や、サービスマネジメントを行います。バックエンドのクラウドサービスに加えて、会議室内に設置されるAV機器を適切に制御し、円滑な会議が可能なようサポートを提供します。 主な責任範囲 会議室AV機器会議インフラストラクチャを適切に維持管理する(主に日本国内) グローバルサービスチームと連携し、システム更新等を日本で円滑に推進する イベントサポートの提供(パートナーと協業したサポート体制の管理、自身のハンズオンサポート双方を含む) 会議インフラに関するテクノロジートレーニングやユーザーガイドを提供する 社内ITSMプロセスに準拠しインシデント、リクエスト、変更管理を行う 日本のビジネスユーザーの要望や相談窓口となり、必要な対応を進める |
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雇用形態 | 正社員 |
応募資格 |
求める経験 グローバルエンタープライズ環境における音声/ビデオ会議の運用 Microsoft Teamsの会議デバイスおよびソリューションの管理 Ciscoの会議デバイス/Unified Communications Manager 環境の管理 会議室内のスピーカー、モニター、マイク、音声ミキサーなどの管理 顧客と直接コミュニケーションし、要望や課題を管理した経験 多文化な環境で社内外のパートナーと関係を構築した経験 必須 CiscoのIP電話/テレビ会議の運用経験、またはMicrosoft Teams Room会議デバイスの運用経験 会議室内のAV機器、および音声/ビデオコミュニケーションソリューションにおける技術的な専門性 日本語および英語での実務能力(海外のアーキテクトとのソリューションの議論などができるレベル) 問題を切り分け適切な担当者と連携しトラブルシューティングを主導する能力 最低限のネットワークに関する知識 あると望ましい コンピュータサイエンス関連の学士号 Cisco CCVP または CCIE Voice ITILv3 |
英語力 | ビジネスレベル |
年収 | 500万 〜 800万円 |
給与詳細 |
月額(基本給):310,000円~ <昇給有無>有 <残業手当>有 <給与補足> ※年収は前職の経験を考慮の上、規定により決定します。 ■昇給:原則年1回 ■賞与:年2回 |
勤務地 | 東京都 大阪府 |
備考 |
”Better Health for People, Brighter Future for the World” is the purpose of a company.We aim to create a diverse and inclusiveorganization where people can thrive, grow and realize their own potential while enabling our purpose. We continue to innovate and drive changes that will transformthe lives of patients. We’re looking for like-minded professionals to join us. global values-based, R&D-driven biopharmaceutical leader. We are guided by our values of ism, whichhas been passed down since the company’s founding. ismincorporatesIntegrity, Fairness, Honesty, and Perseverance, with Integrity at the core. They are brought to life through actions based on Patient-Trust-Reputation-Business, in this order. |
企業情報
匿名
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《概要》 弊社では、医薬・医療・医療機器・ヘルスケア領域に特化した多面的なソリューションサービスを提供しており、その中でも医薬品に特化した「コンタクトセンターサービス」では高いシェアを獲得しています。事業拡大に伴いコンタクトセンターも増設を続けており、システム開発やインフラの「要」となる『社内SE』をこの度募集いたします。 《主な業務内容》 * コールセンター内で使用するシステム開発(VBA利用) 設計からリリースまでの新規開発 現行システムの保守運用業務 * コールセンターシステム設定構築 コールフローの構築、PBX(電話交換機)の運用
- 350万〜450万
- 東京都
- CSO
募集中
【職務詳細】 ■IT企画、設計、構築、維持管理(実作業はアウトソーシング) ■業務アプリケーションの企画提案、構築支援(コンサルタントの起用可) ■情報システム部門(外部アウトソーサ、外部コンサルタントを含む)の運営マネジメント 【ポジションの魅力】 成長を続ける当社を支える基盤を維持し、さらに高度なシステムへの更新・構築してゆくことが使命となります。 100年企業を目指す当社の将来を「想像」しながら「創造」してゆく仕事です。
- 600万〜900万
- 東京都
- 医薬品メーカー(先発医薬品)
募集中
Microsoft 365 Administration: Ensure data integrity and security by evaluating, implementing, and managing appropriate Microsoft 365 hardware and software solutions utilizing industry standards and best practices. Manage Microsoft 365 licenses, subscriptions, and users across the organization. Provide technical support to end-users to resolve any issues and/or fulfill user's requirement related to Microsoft 365 services. Interact with end-users directly to capture the user's demand via multiple communication channels, including face-to-face, remote session, and email/chat . Deploy Microsoft 365 software installations, configurations, and upgrades across a diverse customer base. Ensure compliance with established standards, policies, best practices, and configuration guidelines. Develop and document standards and procedures for Microsoft 365 administration and maintenance. ITSM Incident, Request, and Change Management: Manage and respond to Microsoft 365 incidents and service requests using IT Service Management (ITSM) tools and processes. Collaborate with the ITSM team to plan/test Microsoft 365 related changes to minimize business disruptions complying with the standard change management policies. Develop and maintain Microsoft 365 service processes and documents for incident, request, and change management. Ensure timely resolution of Microsoft 365 incidents and service requests to meet the expected service level and minimize impact on end-users.
- 500万〜800万
- 東京都
- 医薬品メーカー(先発医薬品)
募集中
OBJECTIVES/PURPOSE The Critical Infrastructure Management – OT Shopfloor Endpoint & Cyber Security Chapter Engineer (or manager) offers specialized expertise and carries out site-specific activities and services to present manufacturing applications to shopfloor users. The job holder provides feedback to the Service Management of the Chapter and serves as a local partner for operations and project deliveries. This role is responsible for planning, implementing and coordinating global cyber security controls and standard operating procedures (SOP) to prevent or minimize cyber security risks at manufacturing sites in Japan and globally by collaborating with stakeholders Provide comprehensive and independent oversight and governance to ensure manufacturing, quality and supply chain systems comply with the required SOPs and cyber security risks strategy and plans Implement standard solutions that align with the global security strategy in order to assure business continuity and mitigate security risks at the manufacturing sites as well as accelerating the business strategy Act as site contact to comprehensively cover the cyber security field in manufacturing sites (including Industrial Control System (ICS)) by collaborating with stakeholders (e.g. Engineering, business in plants, global data & technology, etc.) ACCOUNTABILITIES For Critical Infrastructure Management Chapter OT Shopfloor Endpoint & Cyber Security Services: Operates CIM OT Shopfloor Endpoint Services needed to publish shopfloor applications on Global Manufacturing and Supply & Global Quality (GMSGQ) sites, following global CIM standards and procedures. Represents the CIM OT Shopfloor Endpoint & Cyber Security team at site and/or region, collaborating with local and global teams. Partners within Data, Digital & Technology (DD&T) and CIM chapters to support defining/evolving standards and site level deliveries. Holds interfacing service providers accountable withing the service operations processes. Runs continuous monitoring and improvement. Builds & upgrades OT Shopfloor Endpoint & Cyber Security environments. Acts as Point of Contact for site-level security requirements, approvals, and maintenance, including site-level incident response activities. Acts as Point of Contact for global-level security requirements to align with the global security related programs / projects. Builds and conducts communication plans for cyber security matters with relevant departments at manufacturing sites in Japan (e.g. Engineering, business in plants, global data & technology, etc.) Builds and conducts communication with global functions (e.g., global security team, network team, IT infrastructure / architecture teams, etc.) for cyber security matters. Reports cyber security activity objectives, progress, issues, etc. to senior leadership directly or in meeting bodies. Manages operations of cyber security related activities with stakeholders based on plans as well as aligning with global cyber security strategies. Develops plan of security awareness campaigns, organization, and education for manufacturing sites in Japan. Oversees periodic security assessments and initiates change based on results. Monitor. site-level adherence to global and site-specific security procedures Manage continuous monitoring and improving of the cyber security environment. Plans, manages, and facilitates security scanning and testing in manufacturing sites in Japan ADDITIONAL INFORMATION Travel Requirements – Ability to travel up to 60-70% to the factories (Osaka, Narita and Yamaguchi prefecture) if the candidate is hired at Tokyo.
- 500万〜1300万
- 大阪府
- 医薬品メーカー(先発医薬品)
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