Technology Support Engineer,/ 技術サポートエンジニア

OBJECTIVES: ・Global Corporate Affairs（広報）部門のサポートを担当します。 ・GCA（特に日本）のビジネスを深く理解し、ビジネスの問題を解決するためのデータテクノロジーのソリューションを提案します。 ・DD＆T内の関係者と協力してGCAが使用するアプリケーションやソフトウェアの適切な管理とサービス提供をします。 ・As a member of Global Corporate Affairs (GCA) – Data, Digital & Technology(DD&T) in Japan, develop and maintain effective working relationships with GCA stakeholders in Japan to promote their use of data, digital and technology and support the creation of new business processes and improve existing business processes. ・ Develop a deep understanding of GCA's business in Japan and execute product delivery service within the portfolio. ・ Responsible for the day-to-day development and alignment of delivery to the strategic vision ・ Focus on delivery, release plans, and communication progress to stakeholders. ・Work with Global DD&T stakeholders to support the deployment of global platforms/applications. ACCOUNTABILITIES: GCAが主管及び利用するシステムのサポートをします。具体的には以下の業務を担当します。 1) 社内ユーザへのSharePointトレーニングの提供やサイトの設定サポート等 2) 社外Webサイトのコンテンツ作成や修正 3) 寄付管理システム、メールマガジン配信サポート、社内コミュニケーションツールのサポート 4) グローバルプロジェクトへの参加 ・Responsible for delivering operations of the products used by GCA ➢ Support internal website on the Microsoft SharePoint platform and corporate external website on CMS platform. Including (but is not limited to) maintenance, demand management, functional improvement, content editing. ➢ Provide the SharePoint training to end users and advise them how to set up collaboration site. ➢ Create/edit contents(Publish press releases and update site contents) ➢ Support donation management system, email delivery/analytics application, internal social networking service, etc. ・ Participate the global project meetings when it is required. ・ Make sure the team correctly understands the requirements. ・ Support the team in collecting ideas and setting priorities for prototyping and development. ・ Corporate with global development team and solved issues together. ・ Provide IT supports for employee events organized by GCA.

OBJECTIVES/PURPOSE The Critical Infrastructure Management – OT Shopfloor Endpoint & Cyber Security Chapter Engineer (or manager) offers specialized expertise and carries out site-specific activities and services to present manufacturing applications to shopfloor users. The job holder provides feedback to the Service Management of the Chapter and serves as a local partner for operations and project deliveries. This role is responsible for planning, implementing and coordinating global cyber security controls and standard operating procedures (SOP) to prevent or minimize cyber security risks at manufacturing sites in Japan and globally by collaborating with stakeholders Provide comprehensive and independent oversight and governance to ensure manufacturing, quality and supply chain systems comply with the required SOPs and cyber security risks strategy and plans Implement standard solutions that align with the global security strategy in order to assure business continuity and mitigate security risks at the manufacturing sites as well as accelerating the business strategy Act as site contact to comprehensively cover the cyber security field in manufacturing sites (including Industrial Control System (ICS)) by collaborating with stakeholders (e.g. Engineering, business in plants, global data & technology, etc.) ACCOUNTABILITIES For Critical Infrastructure Management Chapter OT Shopfloor Endpoint & Cyber Security Services: Operates CIM OT Shopfloor Endpoint Services needed to publish shopfloor applications on Global Manufacturing and Supply & Global Quality (GMSGQ) sites, following global CIM standards and procedures. Represents the CIM OT Shopfloor Endpoint & Cyber Security team at site and/or region, collaborating with local and global teams. Partners within Data, Digital & Technology (DD&T) and CIM chapters to support defining/evolving standards and site level deliveries. Holds interfacing service providers accountable withing the service operations processes. Runs continuous monitoring and improvement. Builds & upgrades OT Shopfloor Endpoint & Cyber Security environments. Acts as Point of Contact for site-level security requirements, approvals, and maintenance, including site-level incident response activities. Acts as Point of Contact for global-level security requirements to align with the global security related programs / projects. Builds and conducts communication plans for cyber security matters with relevant departments at manufacturing sites in Japan (e.g. Engineering, business in plants, global data & technology, etc.) Builds and conducts communication with global functions (e.g., global security team, network team, IT infrastructure / architecture teams, etc.) for cyber security matters. Reports cyber security activity objectives, progress, issues, etc. to senior leadership directly or in meeting bodies. Manages operations of cyber security related activities with stakeholders based on plans as well as aligning with global cyber security strategies. Develops plan of security awareness campaigns, organization, and education for manufacturing sites in Japan. Oversees periodic security assessments and initiates change based on results. Monitor. site-level adherence to global and site-specific security procedures Manage continuous monitoring and improving of the cyber security environment. Plans, manages, and facilitates security scanning and testing in manufacturing sites in Japan ADDITIONAL INFORMATION Travel Requirements – Ability to travel up to 60-70% to the factories (Osaka, Narita and Yamaguchi prefecture) if the candidate is hired at Tokyo.

仕事内容: 経営企画部門のITシステム担当者として、部門のデータ・デジタル活用を推進いただきます。そのために、ユーザエクスペリエンスの視点とＩＴ組織全体の戦略の両方の視点を持ってプロセス&システム全体を幅広く理解し最適な提案を行うとともに、責任を持ってソリューションの導入・運用を推進いただきます。 主な内容は以下の通りです。 ビジネス部門の関係者と協働してデータ・デジタル活用のニーズを収集するとともに、IT化のロードマップ・実行計画を策定する データ・デジタルの活用による、新たなビジネスプロセスの創出支援および既存のビジネスプロセスの改善をリードする IT部門が所管している、経営企画部門向けの専用アプリケーション・ソフトウェア（以下）を適切に管理し、安定稼働に必要な保守・運用、システム開発を主導する -経営会議サポートシステム（仮称：開発中） -経営理念ダッシュボード （MS Power BIベースのアプリケーション） -BSCアプリ（MS Power Platformベースのアプリケーション） 国内外のIT部門関係者と密に連携し、グローバルプラットフォームやアプリケーションの日本展開を支援する。また、関連するインフラおよびセキュリティ対応の実施を支援する ビジネス部門のゴール達成に役立つような、新たなテクノロジー関する知識を収集し応用する ビジネス部門のステークホルダーのデジタル デクステリティ向上に必要な施策を検討・実施する

【業務内容】 ■情報セキュリティ（認証サーバ、ウィルス対策、WEBセキュリティ、OS更新等)のシステム 導入・運用・保守業務をお任せいたします。 ■社内情報システム（コミュニケーションツール・ファイルサーバ・バックアップサーバ）の導入・運用・サーバー構築（物理作業） ■AD、ウイルス対策、WEBセキュリティなどの導入・運用 【具体的には…】 ■ActiveDirectory(AD)による認証・認可、ADとMicrosoftアプリケーション製品との連携などに関する企画・設計・構築・運用 ■インターネット接続環境の設計・構築・保守・（Firewall・Mail・DNS構築・運用） ■情報セキュリティ設計・構築 【組織構成】 配属先は部門長、グループマネージャー、アシスタントマネージャーの他、7名で構成されております。 【やりがい】 会社の事業のベースとなる部分を扱うため、影響力が大きく責任のある仕事となります。 ITインフラを安定稼働させるインフラエンジニアは、会社全体を支えている仕事です。 日々の業務を通じて、会社に貢献している達成感や充実感を感じることができます。