エージェント取り扱い求人

【東京】医療機器のテクニカルサポート職(夜勤専従)

募集中
  • 勤務地
    東京都
  • 職種
    DI/メディカルコミュニケーター(問い合わせ対応)
  • 業種
    CSO

募集要項

業務内容 医療機器メーカーの窓口担当として、製品を使用する中で発生する、不具合やご不明点、検査機器などに関するお客様からのお問い合わせに電話で対応していただきます。

・検査室で使用する機器に対するお問合せ電話対応
・フィールドサービス部門への取次業務

病院や検査センターなどで働く、医療従事者のお問合せがメインです。

【具体的な仕事】
主なお問合せは製品トラブル(緊急対応)です。
平常時は1日2~5件程度、繁忙期は1日3~6になることもあります。
・エラーコードにもとづくトラブルシューティング
・ログ解析
リモートで施設のソフトウェアのログにアクセスし、原因を探索します。その原因をフィールドエンジニアへエスカレーションし、対応を完了します。
※原因を探るツールとして複数のソフトウェアを立ち上げる為、PCスキルが求められます。

雇用形態 契約社員
応募資格 【必要な能力、経験】
・高卒以上、社会人経験2年以上
・お客様から正確な情報を取得し、きちんと社内に伝達できる方
・機械類に明るい方(抵抗がない方)
・データを加工したり、読み解いたりするのが好きな方
・業界、コールセンター経験不問
・医療機関でのシステム使用経験者やテクニカルサポートなどの経験者優遇
英語力 問わない
年収 300万 〜 500万円
給与詳細 年収 3,000,000 円 - 5,000,000 円
月給 202,360 円 - 337,466 円
※年俸以外に決算賞与が年1回支給あり

賃金形態:年俸制。年俸の1/12を毎月支給
(当月末締め、当月25日払い)

月30時間相当の固定残業代として
月47,640円(年収300万円)~月79,200円(年収500万円)
を給与に含み支給
勤務地 東京都
備考

企業情報

匿名

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